En zelec, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  1. Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
  2. Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones de pago de manera segura.
  3. Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida y sistema operativo.
  4. Información de Uso: Información sobre cómo usa nuestro sitio, incluyendo el historial de navegación y las interacciones con nuestros productos y servicios.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

  1. Proveer y Mejorar nuestros Servicios: Procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, y ofrecerle un servicio personalizado.
  2. Comunicaciones: Enviarle información relevante sobre sus pedidos, responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.
  3. Marketing: Enviarle ofertas promocionales y materiales de marketing que puedan ser de su interés. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  4. Seguridad y Cumplimiento: Proteger nuestro sitio web y nuestros usuarios, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos y empresas de envío.
  2. Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos y seguridad.
  3. Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Retención de la Información

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes.

Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información. También tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: +56 9 9901 9607
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